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Stellenbeschreibung Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Service durch die Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen und Tickets Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden per E-Mail Unterstützung bei der Bearbeitung von Eskalationsfällen sowie bei fachlichen Rückfragen unserer Agenten Eigenständige Recherche in unseren Systemen zur Lösungsfindung und Klärung komplexer Sachverhalte Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Proz…
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